سياسة الاسترداد

نوفّر خطة مجانية لتجربة المنصة قبل الاشتراك.

لا استرداد بعد تاريخ الفوترة. يمكنك الإلغاء في أي وقت لإيقاف الرسوم القادمة.

الاسترداد متاح خلال 7 أيام من الشراء إذا لم تكن قد استخدمت أكثر من مسارَين.

لا يُسترد الاشتراك بعد استخدام أكثر من مسارَين، أو بعد مرور 14 يوماً على الشراء، أو في حال مخالفة شروط الاستخدام.

قد يُمنح الاسترداد وفق تقديرنا في حال وجود مشاكل تقنية تمنع الوصول.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من الإعدادات، ويستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية دون تجديد.

راسلنا على helpdesk@vltron.app خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء مع ذكر بريد حسابك ورقم العملية وسبب الطلب.

تُعالج عمليات الاسترداد عبر بوابة الدفع خلال 5–10 أيام عمل، وتُعاد المبالغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.